מדיניות החזרות + משלוחים

מדיניות החזרות והחזרים — WaveGuard

אנחנו עושים כל מאמץ כדי להבטיח את שביעות רצונך. אם חווית חוסר שביעות רצון, להלן תהליך ההחזרה וההחזר שלנו ב WaveGuard

שינוי וביטול הזמנה

• ניתן לשנות או לבטל הזמנה בתוך 24 שעות ממועד הרכישה, באמצעות פנייה לכתובת support@WaveGuard.com . או לוואטסאפ למספר: 0524541776.

• לאחר 24 שעות, ההזמנה כבר יוצאת מהמחסן ולא ניתן לשנות או לבטל אותה.

החלפות ומוצרים חלופיים

• זכאות בתוך 30 יום מקבלת המוצר.

• מוגבל ל-החלפה/החלפה חינם אחת לכל הזמנה.

• ניתן להחליף לאותו מוצר או למוצר אחר בשווי שווה או נמוך יותר.

• יש לשלוח מייל עם מספר ההזמנה והסיבה להחלפה ל-support@WaveGuard.com. או לוואטסאפ למספר: 0524541776.

• ההחלפה הראשונה היא תמיד ללא עלות.

אחריות התאמה מושלמת

• אם המידה אינה מתאימה, נשלח את המידה הנכונה ללא עלות בתוך 30 יום — ללא צורך בהחזרת הפריט המקורי.

• מוגבל לשימוש אחד לכל פריט.

החזרות והחזרים כספיים

• ניתן להחזיר פריט ולקבל החזר מלא בתוך 30 יום מקבלתו.

• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד (לא ניתן לקבל החזר בהעברה בנקאית, Venmo או בצ’ק).

תנאים לזכאות להחזרה/החזר

• המוצר חייב להיות חדש, במצב שבו התקבל, ובאריזתו המקורית.

עלות משלוח בהחזרה

• WaveGuard תישא בעלות משלוח ההחזרה במקרה של פגם ייצור, פריט שגוי או נזק במשלוח (נדרש צילום/וידאו שיוכיח את הבעיה, בתוך 30 יום מקבלת המשלוח).

• הלקוח יישא בעלות המשלוח במקרה של החזרה עקב בחירת מידה שגויה או שינוי העדפה אישית.

📧 צור קשר: support@WaveGuard.com. או בדף ליצירת קשר.